航空旅行总让人感觉枯燥乏味，早已习惯了互联网侵入生活的我们，却要忍受长达数小时的无网络生活。
1月13日，微软和东航宣布在人工智能和移动互联领域达成战略合作，发起了“东航小冰人工智能专机首航”的体验活动。此次微软和东航合作将通过“微软小冰+机舱WiFi”，让乘客之间、乘客与乘务组的移动端社交激活起来，并基于小冰的社交媒体平台属性，社交互动也将从飞行途中延伸到乘机前和下机后，如机上体验（呼叫空姐、空少）外，还包括登机提醒、机餐预约、接机等服务。要知道机上无社交是目前的现状，即便彼此坐得再近也几乎没有互动和沟通，除了睡觉、看书、外，漫长的飞行毫无乐趣可言；而且手机关机无服务，不仅隔绝了空-地联系而形成社交孤岛，如订酒店、叫车、点餐等服务也须着陆后才能调用。
从这个角度看，机上WiFi的移动互联，不仅使机上社交成为可能，空-地连接、个人服务也获得入口，特别是小冰的人工智能，包办全部旅程的个人定制服务也不是什么问题。这或许会成为人工智能商业化方面的一次试水。