企业管理之销售管理

2012-03-04   14:13

办企业什么最重要？ 订单！

销售团队的好坏对企业有着生死存亡的影响。如何培养一个销售团队呢？对于销售人员来说，又该如何管理呢？

销售人员招聘

销售人员不一定要是本科专业，但是必须要善于学习总结，为人乐观开朗，有事业心。

销售人员培养

首先要树立他们积极的情绪，往往一个新的销售连续半年都可能没有单子，很多销售因为开始低迷并离开了原本可能有发展机会的岗位。作为管理者，再考察销售人员工作时订单很重要，但是平时工作状况也要考虑。对于新人，要培养和鼓励，不要施加过多压力。

销售人员管理

很多雇主担心销售人员拉私活，在老业务人员这个现象的确很普遍，一方面损害了公司的利益，另外一方面往往也会雇主对你的信任。作为管理者，应该不要无故扣押销售人的提成工资，尽量不要设置销售提成上限，让他们能在自己的业务范围内拿尽可能多的工资。简单的说，管理者要言出必行，奖罚分明。

简单的六个词

个人销售技巧

这六句话分别是“乐意”“绝对地”“高兴”“对不起”“是的”这些话语没什么顺序，但是他们却能大大改变客户对你的谈话的反应，相当简单，也相当有效，你是否经常说呢，不过，也不能乱说哦。两个喜剧演员在相同的时间讲述相同的故事，一个人会让人们笑得捧腹不已，而另一个人可能会遭遇人们的白眼和尴尬的高尔夫球拍一击。笑话本身可能并不那么有趣，但是差别往往取决于某一个词的选择。这样的事情也同样适用于客户服务——发货速度往往决定客户的反应。